Uma pesquisa com líderes de TI revela que a inovação está em risco à medida que as demandas de TI aumentam.

No entanto, os líderes de TI veem o desenvolvimento de aplicativos de baixo código / nenhum código liderado pelos negócios como prudente e inevitável com os protocolos certos.

Uma pesquisa com 100 líderes de tecnologia da informação (TI) dos Estados Unidos com responsabilidades de desenvolvimento de aplicativos, patrocinada pela Salesforce, revelou tendências nas tendências de desenvolvimento de aplicativos e processos nos últimos 12 meses, pontos problemáticos para desenvolvedores conforme a demanda por serviços aumentou, interesse no desenvolvimento de baixo código ferramentas e transferência de responsabilidades de desenvolvimento para usuários de negócios. A pesquisa também destacou os benefícios percebidos do uso de ferramentas de baixo código por usuários de negócios. A automação de processos e a maior demanda por desenvolvimento de aplicativos de negócios continuarão a servir como um recurso necessário para acelerar a transformação dos negócios digitais.

Aqui estão algumas das principais conclusões da pesquisa de liderança de TI 2021:

A carga de trabalho de TI aumentou durante a pandemia.

88% dos líderes de TI afirmam que as cargas de trabalho aumentaram nos últimos 12 meses. 60% dos líderes de TI que disseram que sua carga de trabalho aumentou notaram um aumento de mais da metade. Acredito que a pandemia serviu como um acelerador de 5 a 10 anos para a transformação dos negócios digitais. A adoção do e-commerce é um exemplo de 10 anos de aceleração. A demanda por TI para acelerar a inovação é maior agora do que nunca. O roadmap de tecnologia do CIO para 2025 repentinamente se tornou uma prioridade em 2020 e nos dias atuais. O único método viável de dimensionar o desenvolvimento de aplicativos e reinvenção de processos é pela adoção de processos e ferramentas mais simples. A necessidade de inovação em TI assume uma nova urgência no mundo pós-pandemia. A pandemia criou um ponto de inflexão para TI. As demandas de negócios em TI aumentaram à medida que o trabalho remoto substituiu as normas do escritório e a maioria das equipes de TI falhou em cumprir todos os compromissos do projeto. Hoje, a TI está sob uma pressão tremenda para se transformar e se mover com mais rapidez. Apenas 37% das organizações afirmam que a TI concluiu todos os projetos solicitados no ano passado.

A inovação está em risco com o aumento da demanda de TI.

92% dos líderes de TI afirmam que seu trabalho impacta cada vez mais os negócios. Outros 96% dos líderes de TI afirmam que há um aumento na demanda da empresa por novos aplicativos e processos. 70% dos líderes de TI estão preocupados com o aumento da carga de trabalho que limitará sua capacidade de inovar. A maioria dos clientes espera que as empresas acelerem as iniciativas digitais devido ao COVID-19. O comportamento digital em primeiro lugar veio para ficar, à medida que os clientes desenvolvem novos hábitos que durarão por muito tempo. À medida que o engajamento digital cresce, os clientes esperam que as empresas digitalizem suas operações para interações multicanal de alto contato. Isso depende em grande parte do uso de informações pessoais, e os clientes estão exigindo maior transparência e administração. De acordo com pesquisas recentes de 2021, 88% dos clientes esperam que as empresas acelerem as iniciativas digitais devido ao COVID-19. Os clientes esperam que as empresas acelerem sua transformação digital. Uma lição importante para 2020: toda empresa deve se tornar uma empresa digital. 78% dos clientes disseram que a crise deste ano deve ser um catalisador para a melhoria do negócio.

A proliferação de ferramentas e os dados desconectados tornam o desenvolvimento mais difícil.

72% dos líderes de TI dizem que o número de ferramentas necessárias para criar aplicativos / processos diminui a produção. O número médio de ferramentas / programas usados ​​para construir um único aplicativo ou processo era cinco em 2021. Mais de oito em cada dez líderes de TI disseram que dados e aplicativos desconectados tornam seu trabalho mais difícil. Silos de dados e TI legada complicam a integração. Os silos de dados e a infraestrutura de TI existente, incluindo integrações ponto a ponto, tornam difícil para as organizações se tornarem mais ágeis. Mas, aqueles que podem transformar vêem um maior envolvimento e inovação do cliente e maior velocidade de entrega do projeto. Apenas 18% das organizações afirmam que podem integrar as experiências do usuário final.

A reimplantação de aplicativos e o desenvolvimento de baixo código são vistos como o caminho a seguir.

95% dos líderes de TI estão interessados ​​em tecnologia que ajude a construir aplicativos / processos que podem ser reutilizados várias vezes. Outros 83% dos líderes de TI planejam aumentar o uso de ferramentas de desenvolvimento de baixo código . Mais organizações estão implantando ferramentas de autoatendimento para capacitar suas equipes de negócios a integrar aplicativos e fontes de dados. Cientistas de dados e projetos focados em big data e análises são um foco significativo para o próximo ano. Cerca de 36% das organizações têm uma abordagem madura para integração liderada por API para usuários de negócios não técnicos, e 44% estão desenvolvendo uma estratégia.

Com os protocolos certos, os líderes de TI veem o desenvolvimento de aplicativos liderados pelos negócios como prudente e inevitável.

81% dos líderes de TI acreditam que os usuários de negócios em sua organização criariam seus próprios aplicativos e processos, se permitido. Além disso, 83% dos líderes de TI acreditam que a responsabilidade pelo desenvolvimento de alguns aplicativos e processos será cada vez mais transferida para os usuários de negócios. E 92% dos líderes de TI se sentem confortáveis ​​com o uso de ferramentas de baixo código por usuários de negócios, assumindo treinamento, governança e processos adequados.

A TI percebeu muitos benefícios do desenvolvimento conduzido por negócios com ferramentas de baixo código.

Aqui está a lista de benefícios (porcentagem de líderes de TI que concordam com os benefícios):

• Fornece novas formas de parceria de TI com o negócio (92%).
• Aumente a automação de processos (92%).
• Faça a ponte entre os requisitos de negócios e a execução técnica (91%).
• Aumente a velocidade de desenvolvimento (92%).
• Aumente a produtividade da equipe de TI (89%).
• Permitir que o pessoal técnico se concentre em tarefas complexas (89%).
• Aumentar a capacidade de reimplantar aplicativos (87%).
• Reduzir o backlog de projetos de TI (82%).
• Reduza shadow IT (79%).

Uma pesquisa anterior da Salesforce destacou as 8 tendências de transformação digital em 2021, enfatizando fortemente a necessidade de as organizações adotarem uma cultura digital em primeiro lugar. As organizações estão sob maior pressão para digitalizar serviços rapidamente em escala para atender às crescentes demandas dos clientes, expandir a inovação e criar novos canais de receita.

A pandemia tem servido como um acelerador significativo para a transformação de negócios digitais e a demanda por aplicativos avançados em todas as linhas de negócios, em todos os setores. Infelizmente, a demanda por desenvolvimento de aplicativos excede em muito os recursos de entrega da maioria das organizações de TI. Os líderes de tecnologia devem abraçar o desenvolvimento liderado pelos negócios de aplicativos de baixo código / sem código com parcerias e suporte mais fortes, a fim de serem capazes de entregar valor na velocidade das partes interessadas - funcionários, clientes, parceiros e comunidades - precisam.

Fonte: ZDNet