Os pesquisadores da Microsoft estudaram o impacto das reuniões consecutivas em nossos cérebros e concluíram que precisamos de pausas.

Saltar de uma videoconferência para outra sem interrupção está causando altos níveis de estresse para os usuários, além de afetar o foco e o engajamento durante a reunião, de acordo com um novo estudo realizado pela Microsoft.

Os pesquisadores examinaram o impacto das reuniões consecutivas nas ondas cerebrais dos usuários e descobriram que até mesmo uma pausa de cinco minutos entre duas ligações poderia ajudar muito na redução do acúmulo de estresse ao longo do dia.

Com a maioria dos funcionários mudando para o trabalho remoto no ano passado, o que antes eram interações baseadas no escritório agora foram colocadas online - e para muitos, isso levou a calendários repletos de conversas de equipes e chamadas de Zoom, muitas vezes com pouco tempo para respirar entre duas reuniões.

A Microsoft descobriu anteriormente que nos últimos meses houve um aumento de 30% nas reuniões agendadas no Microsoft 365 e um salto de 1.000% nas chamadas de vídeo.

O impacto do que agora é conhecido como "sobrecarga digital" na saúde mental está se tornando bem documentado. O Índice de Tendências de Trabalho mais recente da Microsoft, publicado no mês passado, mostra que a maioria dos entrevistados (54%) se sente sobrecarregada ; e 39% dos funcionários se descrevem como totalmente exaustos.

O Laboratório de Fatores Humanos, um departamento de pesquisa da Microsoft que se dedica a estudar como os humanos interagem com a tecnologia, já examinou o impacto físico que as reuniões remotas têm no cérebro dos usuários.

No verão passado, os pesquisadores do laboratório equiparam usuários com eletroencefalogramas (EEGs), que monitoram a atividade elétrica no cérebro, e pediram que completassem certas tarefas pessoalmente e remotamente, para ver como diferentes configurações afetavam as ondas cerebrais. Eles descobriram que vários fatores, incluindo focar continuamente na tela ou ter que decifrar sinais não-verbais reduzidos para se comunicar, estavam gerando mais marcadores de ondas cerebrais associados ao excesso de trabalho e estresse.

Com base nessas descobertas, os pesquisadores começaram a descobrir mais sobre as consequências de ter reuniões remotas consecutivas sem intervalos. Uma equipe de 14 voluntários participou de videoconferências usando EEGs, e suas ondas cerebrais foram estudadas durante duas sessões diferentes de reuniões.

Em um dia, os voluntários participaram de quatro reuniões de 30 minutos consecutivas, com cada chamada dedicada a tarefas diferentes, como projetar um layout de escritório ou criar um plano de marketing. Na segunda sessão, as quatro reuniões foram intercaladas com intervalos de dez minutos, durante os quais os participantes foram designados a uma atividade de inatividade - neste caso, para usar o aplicativo de meditação Headspace.

Os resultados foram claros. Em duas horas consecutivas de reuniões consecutivas, as ondas cerebrais associadas ao estresse - chamadas de ondas beta - se acumularam ao longo do tempo. Por outro lado, as ondas beta caíram durante os intervalos, agindo como um "reset" que estabilizou o nível médio de atividade beta e, portanto, de estresse, ao longo dos quatro encontros.

As ondas beta caíram durante os intervalos, agindo como um "reset" que estabilizou o nível médio de atividade beta.  

Imagem: Microsoft

Os pesquisadores da Microsoft também analisaram um padrão de ondas cerebrais denominado assimetria alfa frontal, que reflete se alguém está comprometido ou retirado. Eles descobriram que, quando podiam fazer uma pausa entre as reuniões, os usuários ficavam mais engajados e focados durante as ligações, enquanto aqueles que pulavam entre as reuniões sem descansar tendiam a se retrair, potencialmente como resultado do estresse.

"Nossa pesquisa mostra que as pausas são importantes, não apenas para nos deixar menos exaustos no final do dia, mas para realmente melhorar nossa capacidade de nos concentrar e nos envolver durante essas reuniões", disse Michael Bohan, diretor sênior do grupo de Engenharia de Fatores Humanos da Microsoft , que supervisionou o projeto.

O estudo também permitiu que os cientistas identificassem os momentos que parecem mais estressantes em uma reunião: para os participantes privados de intervalos, os níveis de estresse aumentaram durante o período de transição entre as ligações.

"Você está chegando ao final da reunião, sabendo que terá outra chegando, e terá que mudar de marcha e usar seu cérebro para pensar muito sobre outra coisa", diz Bohan.

Mais uma vez, os participantes que fizeram pausas foram capazes de fazer uma transição mais suave como resultado da queda da atividade beta durante o tempo que levaram para meditar.

A conclusão parece direta, portanto: pausas, mesmo as curtas, podem ajudar a aliviar o estresse associado à sobrecarga de reuniões.

Os participantes que fizeram pausas foram capazes de fazer a transição de forma mais suave como resultado da queda da atividade beta.

Imagem: Microsoft

No ano passado, a Microsoft introduziu uma configuração que permite aos usuários agendar reuniões para concluir automaticamente cinco, dez ou 15 minutos antes do final da hora ou meia hora, para marcar intervalos entre as conversas. A empresa agora está estendendo o recurso, para que as empresas possam definir padrões para toda a organização que encurtam as reuniões para os intervalos.

Via PowerShell, os administradores da empresa podem escolher introduzir automaticamente um horário para uma pausa no início ou no final das reuniões, por exemplo, encurtando todas as reuniões de 30 minutos em cinco minutos e todas as reuniões de uma hora em dez minutos. Assim que a configuração for habilitada, todas as reuniões agendadas pelos funcionários serão ajustadas de acordo.

Os indivíduos poderão alterar ou personalizar a configuração conforme sua conveniência, e a política de toda a empresa não substituirá as preferências dos usuários se eles já tiverem criado sua própria configuração para intervalos.

Os pesquisadores da Microsoft, no entanto, alertaram contra as interrupções que se tornam uma oportunidade para fazer mais trabalho. "Tente não usar esses cinco ou dez minutos para espremer algum outro tipo de trabalho", diz Bohan. "Prenda o fôlego e dê um tempo longe da tela." Rabiscar ou ler algo agradável, por exemplo, é a melhor maneira de descansar o cérebro.

No final deste mês, a Microsoft também lançará novos recursos de bem-estar no Microsoft Viva, a plataforma de experiência do funcionário que a empresa lançou no início deste ano. Os usuários poderão configurar um "deslocamento virtual", por exemplo, para ajudá-los a encerrar suas tarefas no final do dia de trabalho e na transição para o tempo pessoal.

Fonte: ZDNet